| 対応可能病態 | - |
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| 在籍資格者 | 看護師 |
| 対応条件 | 24時間対応, 緊急対応 |
| 対応エリア | 徳島県全域 |
| 常勤看護師数 | 1人-5人 |
| 受入ステータス |
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| サービスの特色 | 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順：利用者の状況を詳細に把握するために必要に応じて訪問を実施し、聞き取り事情の確認を行う。窓口担当者は、従業員からの事実確認を行う。 対応方針の検討：窓口担当者は、把握した状況をスタッフとともに検討を行い、時下の対応を決定する。 対応の連絡報告：対応内容に基づき、必要に応じて関係者等への連絡調整を行うとともに、利用者へ必ず対応方法を含めた結果報告を行う。（時間を要する内容もその旨を翌日までには連絡する。） ※事業所において処理し得ない内容についても、保険者等の関係機関と協力により適切な対応方法を利用者の立場に立って検討し、対象する。 |
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| 住所 | 徳島県徳島市論田町本浦中11-3 |
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| 電話番号 | 088-661-3322 |
| 担当者名 | - |
| ホームページ リンク | https://www.rely-llc.co.jp/ |
| 介護保険事業所番号 | 3660190806 |
| 運営方針 | 経営理念：利用者様第一、創造性、社会貢献・法令順守 経営方針：やる気のある職場、利用者様とWIN-WINの関係を構築、より良いサービスの提供 |
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営業時間 ※()内はサービスを利用出来る時間 |
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